রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77jy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে — সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে
77jy আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য একটাই পথ, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান, সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ — সবকিছু এই কাঠামোর মধ্যে কাজ করে। কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয় এবং আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে লগইন পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

OTP যাচাই

লগইন বা পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় — আমরা তার বাইরে রাখি না।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্য শেয়ার হয় যা সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে।