রেফারেন্স

77jy-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতি

77jy ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেনের বিষয়ে আমাদের অবস্থান এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিতথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর অধিকার ও যোগাযোগ পথ
77jy 77jy-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতি
আইনি যোগাযোগ পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন। দ্রুততম পথ এটিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ, তথ্য পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ দিতে পারবেন সরাসরি।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের লগ আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই বা বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন টিকিয়ে রাখতে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব পর্যায়ে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ পাঠানো যাবে।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি, সময় ও পরিমাণ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে জানাব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।